偃师市职业教育中心

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业是一门多学科交叉的学科，既涉及旅游管理、销售与营销等方面，又涵盖旅游行业发展战略思考、政策分析、技能实践等。这个专业学习者将通过分析和检视旅游市场、旅游行业以及旅游企业等相关议题，以及学习相关旅游服务与管理理论，掌握开发、组织、管理、经营旅游业务的专业知识，从而能够胜任各类旅游行业职位，为旅游业发展做出更多的贡献。

旅游服务与管理专业读了有前途吗？

旅游服务与管理专业学者可以在旅游行业从事各种职位，包括旅游咨询师、市场营销人员、行政管理人员等。随着旅游行业的发展，这些职位也会有更多的机会。因此，旅游服务与管理专业具有良好的就业前景。

偃师市职业教育中心旅游服务与管理

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。

专业教学主要内容：旅游地理、中国历史、旅游英语、导游业务、导游基础知识、中国民族民俗、旅行社业务和管理、旅游政策与法规、旅游概论、旅游心理、礼节礼仪等。 在校内进行普通话口语训练、模拟导游实训;在旅游企事业单位进行顶岗实习。

培养目标：本专业培养从事旅游服务与管理的工作人员。

职业资格证书举例：导游、展览讲解员